ReportingEvents.log の見方

みなさん、こんにちは。WSUS サポート チームです。

今日は Windows Update の処理の状況が記録される ReportingEvents.log の見方について紹介します。

このログ ファイル自体は以前の OS から存在していましたが、特に Windows 10 や Windows Server 2016 では Get-WindowsUpdateLog を実行しないと WindowsUpdate.log が参照出来なくなったので、検証の際やトラブル シューティングの際にリアルタイムにログを確認する場合には、こちらのログを利用することをオススメしております。

ReportingEvents.log は以下のフォルダにリアルタイムで TXT 形式で保存されます。
C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log

Windows Update の処理の実行順序

ReportingEvents.log  を見るためには、Windows Update の処理の実行順序を理解しておく必要があります。Windows Update の処理は下記の順に実行され、ReportingEvents.log には、各処理の結果が出力されるため ReportingEvents.log  でどの処理まで進んでいるか、またどの処理で失敗しているのかが確認が可能です。

A. 更新プログラムの検出
⇒ 新たに適用が必要な更新プログラムがあるかどうかの確認処理

B. 更新プログラムのダウンロード
⇒ 「A」にて検出された更新プログラムのダウンロード処理

C. 更新プログラムのインストール
⇒ 「B」にてダウンロードされた更新プログラムのインストール処理

各処理が成功した場合の記録

Windows Update の各処理が成功した場合には、ReportingEvents.log に以下の通り記録され、処理が正常に進んでいることが確認出来ます。

A. 更新プログラムの検出 が成功した時の記録
AGENT_DETECTION_FINISHED と記録されます。

{68D698EE-B4A7-4CA5-9D33-EFB2EDE6CD36}        2017-12-13 10:37:22:371+0900        1        147 [AGENT_DETECTION_FINISHED]        101        {00000000-0000-0000-0000-000000000000}        0        0        UpdateOrchestrator        Success        Software Synchronization        Windows Update Client successfully detected 3 updates.

B-1. 更新プログラムのダウンロードが開始された時の記録
AGENT_DOWNLOAD_STARTED と記録されます。

{1AF10086-220D-47E2-BA6B-7CDA8358E2C8}        2017-12-13 10:37:23:309+0900        1        167 [AGENT_DOWNLOAD_STARTED]        101        {89F1C905-9C84-4A67-9B90-17B5E30B0FCF}        201        0        UpdateOrchestrator        Success        Content Download        Download started.

B-2. 更新プログラムのダウンロードが成功した時の記録
AGENT_DOWNLOAD_SUCCEEDED と記録されます。

{4C01117E-1FB6-404C-B32B-3EBE8A15A185}        2017-12-13 10:37:26:762+0900        1        162 [AGENT_DOWNLOAD_SUCCEEDED]        101        {89F1C905-9C84-4A67-9B90-17B5E30B0FCF}        201        0        UpdateOrchestrator        Success        Content Download        Download succeeded. 

C-1. 更新プログラムのインストールが開始された時の記録
AGENT_INSTALLING_STARTED と記録されます。

{55010EE0-76AE-42B0-A212-89169299185E}        2017-12-13 10:43:11:392+0900        1        181 [AGENT_INSTALLING_STARTED]        101        {9A3FB4A5-968D-47D6-B87E-CD248FB9EEF7}        200        0        UpdateOrchestrator        Success        Content Install        Installation Started: Windows has started installing the following update: 2017-12 x64 ベース システム用 Windows Server 2016 の累積更新プログラム (KB4053579) 

C-2. 更新プログラムのインストール後に再起動待ち状態となった際の記録
AGENT_INSTALLING_PENDING と記録されます。

{57866C44-0196-4EFB-A265-64B5F691B73F}        2017-12-13 10:59:40:657+0900        1        201 [AGENT_INSTALLING_PENDING]        101        {9A3FB4A5-968D-47D6-B87E-CD248FB9EEF7}        200        240005        UpdateOrchestrator        Success        Content Install        Installation pending. 

C-3. 更新プログラムのインストールが成功した時の記録
AGENT_INSTALLING_SUCCEEDED と記録されます。

{E9D3C1A8-1EEF-4AD9-9FA8-19BFA0C1FD4F}        2017-12-13 17:39:11:176+0900        1        183 [AGENT_INSTALLING_SUCCEEDED]        101        {9A3FB4A5-968D-47D6-B87E-CD248FB9EEF7}        200        0        UpdateOrchestrator        Success        Content Install        Installation Successful: Windows successfully installed the following update: 2017-12 x64 ベース システム用 Windows Server 2016 の累積更新プログラム (KB4053579) 

各処理が失敗した場合の記録

これに対して Windows Update の各処理が失敗した場合には、下記の通り失敗した旨とエラー コードが出力されます。

A. 更新プログラムの検出が失敗した時の記録
AGENT_DETECTION_FAILED の記録と共にエラー コードが記録されます。

{F6703CB6-0C82-4E7B-8C75-C25946AA03B0} 2018-01-17 20:13:28:509+0900  1      148 [AGENT_DETECTION_FAILED]      101    {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0      8024402c       UpdateOrchestrator    Failure Software Synchronization      Windows Update Client failed to detect with error 0x8024402c. 

B. 更新プログラムのダウンロードが失敗した時の記録
AGENT_DOWNLOAD_FAILED の記録と共にエラー コードが記録されます。

{BC2328B6-6BE3-4C84-9F01-E177859503B6}        2017-12-12 19:30:38:444+0900        1        161 [AGENT_DOWNLOAD_FAILED]        101        {3FD93540-CD8C-4939-A71D-1C2BE7767D4D}        200        80246008        UpdateOrchestrator        Failure        Content Download        Error: Download failed. 

C. 更新プログラムのインストールが失敗した時の記録
AGENT_INSTALLING_FAILED の記録と共にエラー コードが記録されます。

{2C3C39FA-FC0F-4F44-9049-D2AA53B27FFB}        2017-12-12 19:46:19:636+0900        1        182 [AGENT_INSTALLING_FAILED]        101        {BFC8A103-FD5F-4458-9935-231D9F79E2C1}        203        80242015        UpdateOrchestrator        Failure        Content Install        Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80242015: 2017-11 x64 ベース システム用 Windows Server 2016 の累積更新プログラム (KB4051033) 

また、Windows Update の実行時に出力される一般的なエラー コードは以下の公開情報にて紹介しているので、トラブル シューティングの際には参考としてください。